Senioren nog meer online in 2018!

Opa is er nog niet, hij zit nog op Facebook

Opa is wat later, hij zit nog op Facebook

Verbaasd over de verbazing

Zo, dat is nog eens een gewaagde voorspelling: senioren nog meer online in 2018. Grapje. Natuurlijk weet iedereen dat ondertussen. Maar het geeft wel weer hoe ik in 2017 verbaasd was over de nog steeds bestaande verbazing, toen bijvoorbeeld dit gepubliceerd werd:

Mijn eerste goede voornemen

Een heel grote groep senioren, ouderen, jongere ouderen, is al lang op internet. Ik ben echt niet de enige die in de jaren 90 online ging en ik ben ook echt niet de enige die ‘snapt’ hoe het werkt. Maar ik geef toe, de grote groep moest toen nog komen. Bovendien zijn ook er ook nu nogal wat mensen, dus ook ouderen, die niet op internet willen of kunnen, zoals het CBS al in 2016 constateerde: Acht procent van de Nederlanders nooit op internet. De weerstand is jammer, maar alle bagger die langskomt op Twitter en Facebook, maakt het er voor mij bij discussies niet makkelijker op. Laat staan alle berichten over hacks, nepnieuws en onbetrouwbare e-mails. Eén goed voornemen voor 2018 heb ik al: doorgaan met mensen waarschuwen voor fake, haatzaaiers melden en hierover blijven bloggen.

Meteen mobiel, maar hoe werkt het eigenlijk

Er zijn steeds meer senioren, die bij hun eerste online stappen de pc overslaan en meteen naar tablet of smartphone gaan. Ik schreef er al in 2016 een blog over: Steeds meer senioren gaan meteen mobiel.  Ik ben nieuwsgierig en als ik de kans krijg, wil ik wat meer weten van nieuwkomers op smartphones, vooral als me vrolijk of wat bozig verteld wordt dat die social media en dat stomme Facebook of Instadinges niks zijn. “Dus ook geen WhatsApp?” vraag ik dan. Oh, dat natuurlijk wel, het is vaak reden nummer één om een smartphone te kopen. En dat WhatsApp is zo handig en makkelijk. Ondertussen kijken ze me aan… het daagt. Oh, dat is ook een social medium. Ja. Het enige wat bij deze ouderen ontbreekt is wat extra kennis. Daar ben ik voor, maar ook al die mensen die in bibliotheken, clubhuizen, ouderenorganisaties en bij andere initiatieven cursussen geven. De vraag neemt alleen maar toe.

Het zijn net jongeren

Zullen we dan vanaf nu accepteren dat natuurlijk óók ‘senioren’ op internet zijn, social media gebruiken en talloze cursussen volgen om die stomme apparaten te leren beheersen? Ze doen hetzelfde als jongeren, alleen in een ander tempo, met andere kennis en ervaring, maar met dezelfde nieuwsgierigheid.

Ik wens jou en de jouwen een heel goede kerst, een spetterend uiteinde en een gezond en gelukkig 2018!

bewegende eland met krans

Veilig internetten voor senioren

seniors op toetsenbord

Kort geleden startte ik op mijn site Social media voor senioren het blog ‘Veilig internetten’ speciaal voor senioren. Inmiddels is het tweede deel (over termen) verschenen en blog drie komt eraan.

De aanleiding voor het blog was simpel: ik werd benaderd over het geven van een workshop over veilig internetten voor senioren. Na mijn eerste aarzeling voelde het heel logisch om daar apart aandacht aan te gaan besteden. Tijdens mijn ‘gewone’ workshops Social media voor senioren is veiligheid altijd een ‘issue’. Meestal verwijs ik naar Veilig Internetten, omdat op die site veel goede informatie staat. Toch voel ik me er niet altijd happy mee, want mijn deelnemers willen op dat moment meer weten. Bovendien weet ik dat oudere deelnemers graag in een lager tempo en meer stap voor stap informatie dan meestal wordt aangeboden. Verder is niet alles wat online te vinden begrijpelijk (overigens ook niet voor niet-senioren…). Vaktaal, onduidelijke termen en Engels zijn extra hindernissen.

Inmiddels ben ik er achter dat informatie over veilig internetten voor senioren online vooral te vinden is op sites als Veilig Internetten, Fraudehelpdesk, Seniorweb, HCC en enkele andere. Kortom, de sites waarnaar ik al verwees. Cursussen zijn wel te vinden, maar alleen voor leden (HCC) of voor vrijwilligers die vrijwilligers trainen (Seniorweb). Mijn conclusie: ik ga online mijn kennis delen en wellicht later bundelen én ik plaats het blog op Social media voor senioren, omdat daar behoorlijk wat startende senioren langskomen.

Dit is een bewerking van mijn originele blog op social media voor senioren.

* * *

Blijf op de hoogte!
Schrijf je in voor mijn nieuwsbrief:
tweewekelijks gratis tips over social media.
Praktisch, laagdrempelig, kort en krachtig.

Meer senioren op social media, maar lukt het wel?

“Deelname aan sociale netwerken vooral hoger bij 45-plussers” vertelt het CBS op zijn site. Het zijn cijfers over 2014. Eigenlijk staat hier wat we al wisten, maar ik vind het toch altijd prettig om het in cijfers bevestigd te krijgen.

Maar ik wil meer weten. Wat doen we er, kunnen we het goed genoeg (hoe digivaardig zijn we) en hoe gaat het met senioren. Anders gezegd: hoe kan het dat 1/3 van de 75plussers die op internet actief zijn (zie voetnoot*, dit gaat over internetgebruikers!) gebruik maakt van social media en ik om me heen een enorme vraag naar technische ondersteuning zie.

 Gebruik-van-sociale-netwerken-naar-leeftijd-15-06-29

75-plussers zijn niet te oud voor sociale netwerken

Eerst de cijfers uitgewerkt. Uit de tabel hierboven (van de CBS-site) blijkt, dat 65-75 jarigen die internet gebruiken en vooral 75-plussers steeds actiever zijn op social media! Het gebruik van 65-75 jarigen is in twee jaar meer dan verdubbeld: van 23 naar 47%. Dus bijna de helft van deze groep gebruikt een of meer sociale netwerken. En de 75-plussers komen eraan! In 2012 zat 9% op een of meer sociale netwerken, in 2014 was dat 29%. Met andere woorden: bijna 1/3 van de 75-plussers. Het is een groei van 300% in bijna twee jaar. ‘Ik ben te oud’ gaat nu echt niet meer op. Let wel, dit is 2014. We zijn nu ruim in 2015, dat betekent dat het gebruik nog meer gestegen zal zijn.

Er wringt iets

Ook al gebruik je internet, ben je aan het skypen, facebooken of whatsappen, dat wil nog niet zeggen dat je computervaardig of internetvaardig bent. Het CBS heeft ook dit gemeten; de resultaten zijn via de website in het rapport ‘Ict kennis economie 2015’ na te lezen. Onderstaande afbeelding is daaruit afkomstig. Daarin staat wát internetactiviteiten zijn. In de toelichting staat dat ‘veel internetvaardigheden’ inhoudt, dat iemand tenminste 5 van de vermelde activiteiten heeft verricht. Een kwart internetters heeft veel, een kwart doorsnee en ruim vier op de tien internetgebruikers weinig vaardigheden.

internetvaardigheden2014_cbs

En hoe zit het nou met ouderen? Vroeg ik me af. Want ik ben blij met de geconstateerde groei van gebruik van social media voor senioren, maar ik zie ook de enorme vraag naar hulp bij gebruik van ‘apparaten’ en internet. Het antwoord op digivaardigheid bij senioren vind ik in een ander overzicht: Internetvaardigheden naar persoonskenmerken.

internetvaardigheden2014_persoonskenmerken_cbs

Een kleine groep van de 65plussers is internetvaardig, een iets grotere groep is ‘doorsnee’, maar de grootste groep van de internetgebruikers heeft geen of weinig vaardigheden. Bij de 75plusssers meer dan de 65-75-jarigen.

Uit de cijfers van het CBS blijkt ook dat er een groei is in internetvaardigheid, maar de groep met weinig of geen vaardigheden is in 2014 nog groot. Ik verwacht dat de groei doorgaat, maar dat voorlopig de vraag naar hulp en ondersteuning blijft bestaan.

Als we dit serieus nemen, dan moeten we actief senioren ondersteunen en de fysieke mogelijkheden daarvoor bieden. Dat varieert van Wifi in alle zorginstellingen, opleiding van mantelzorgers, doorgaan en uitbreiding van bestaande computerondersteuning aan zelfstandig wonenden, tot alertheid en kennisverbreding van zorgverleners.

Voetnoot:
* 2013: 2 op de 10 75plussers dagelijks op internet http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/vrije-tijd-cultuur/publicaties/artikelen/archief/2013/2013-4005-wm.htm;
*een derde van de 75plusssers gebruikt internet: http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/vrije-tijd-cultuur/publicaties/artikelen/archief/2013/2013-3834-wm.htm 

Aanvullende informatie: