Twitter vooral anoniem!

“16 users no longer follow you on Twitter since our last email” liet Useqwitter me zojuist weten. Ik schrik daar niet zo van, want ik weet inmiddels wie dat zijn. Ik heb het een maandje geturfd en mijn indruk is bevestigd:

  • vooral automatische volgers die ook automatisch weer weggaan,
  • Engelstaligen die geen Nederlands lezen (waarschijnlijk ook automatische volgers)
  • 1 mevrouw uit Nederland die mij niet interessant vond denk ik
  • enkele bedrijven uit Nederland die anoniem tweeten

En dat laatste is misschien jammer, want wie weet had ik er eventueel misschien wel wat aan gehad. Maar ja, ik weet niet wie er twittert, ik herken ze niet uit mijn contacten en het zijn 13 in een dozijn. Wéér een site speciaal voor zzp’ers of mkb, een banensite, een bundeling van webdesignbureaus, consultancies, etc etc etc. Blijf lekker anoniem, dan hoef ik er niet over na te denken of ik je ga terugvolgen. Want ik volg  dergelijke bureaus alleen terug als ik de mensen erachter ken.

Dat is niet aardig, kreeg ik als reactie van iemand. Je zegt zelf dat het een goede gewoonte is om iemand terug te volgen. Ja, maar ik zeg ook al drie jaar: als ik vermoed dat die persoon meer van me wil dan iets aan me verkopen. Een collega trainer volg ik graag terug; je kunt van elkaar leren. (Overigens staat zo’n collega trainer er meestal met naam en toenaam op.) Maar het zoveelste marketing bureau actief met social media? Hmm, nee.

Daartussen zie ik ook tweeps die ik zou moeten kennen: een bouwbedrijf, een ontwerpbureau, een webwinkel, een makelaar… Allemaal tweetend onder de naam van hun bedrijf, zonder ook maar een aanwijzing wie ze zijn. Geen naam, zelfs geen voornaam. De twijfel slaat toe. Moet ik nu moeite doen om te achterhalen wie het zijn? Ik volg meestal wel terug, want ja, ik ben ruimhartig. Maar de afgelopen maand heb ik ook her en der eens gepolst hoe anderen ermee omgaan. De meesten die ik sprak doen het niet. Dus daarom deze tip: wil je geen volgers? Twitter vooral anoniem. Wil je wel volgers? Zet dan je naam in je profiel En als je met meer namens een bedrijf tweet, doe dan de voornamen. Hieronder een goed voorbeeld: de Noordzuidlijn.

 

Gericht mailen in LinkedIn

In ‘Labellen in LinkedIn’ legde ik uit hoe dat nou werkt, dat labellen, dat ‘taggen’. Ik vertelde ook dat je op deze manier redelijk gemakkelijk connecties terug kunt vinden. Maar er zijn meer mogelijkheden. Ik gebruik de door mezelf gemaakte groepen om gericht mensen te mailen. Op het moment dat ik dat wil natuurlijk, niet in het wilde weg.

Net als bij je gewone e-mail kun je via LinkedIn meer mensen tegelijk e-mailen. LinkedIn beperkt dit tot 50. Daarboven wordt het als spam gezien. Als je een groep gericht wilt mailen, zoals ik pas geleden met mijn Zomeraanbieding LinkedIn begeleiding, dan kun je hiervoor je gelabelde connecties gebruiken. Als je naar je ‘connecties’ gaat, zie je dit overzicht:

Alle connecties (xxx)

  • Labels            Beheren
  • Achternaam
  • Bedrijven
  • Locaties
  • Bedrijfstakken
  • Recente activiteit

Je ziet dat je je connecties kunt selecteren op bijvoorbeeld werk, activiteiten, achternaam of labels. Ik gebruikte dus labels. Je klikt op ‘beheren’* achter labels en je komt in je eigen overzicht.

Een paar tips over je aanpak:

  • denk na over je tekst. Maak je reclame, vraag je hulp, heb je een leuk aanbod, wil je aandacht voor iets anders?
  • welke connecties wil je hiervoor benaderen en staan ze open voor je e-mail?
  • bij twijfel: connectie niet benaderen. Hij / zij kan je mail als spam opvatten.

Ik weet bijna zeker dat de meeste familieleden en vrienden en behoorlijk wat mensen die ik reken tot ‘goede bekenden’ het prima vinden als ik ze benader met een actie. Ik heb daarom de gelabelde groepen waarin ik ze vond geselecteerd. Vervolgens bekeken of het wel zin had om deze mensen te benaderen. Toch waren het meer dan 50 connecties en teveel voor de e-mail. Daarom heb ik een aantal goede bekenden geschrapt en later een 2e e-mail gemaakt met weer max 50 adressen, waarin deze bekenden terugkwamen.

De uiteindelijke tekst heb ik voor ik hem verzond nog eens goed doorgelezen, zowel tekstueel als op inhoud. De toon is belangrijk, want ook familie en vrienden waarderen pure ‘reclame’ niet. Ik heb gewezen op de zomeraanbieding en gevraagd of ze me willen helpen deze verder te sturen. Bovendien heb ik aangeboden iets terug te doen.

Resultaten tot nu toe (een week): helaas vatte een connectie het toch op als spam. We zijn inmiddels ontvriend… Ik had ons contact domweg verkeerd beoordeeld. En dat kan. Gelukkig waren alle andere reacties positief. Enkelen hebben mijn update op hun profiel geplaatst, er een tweet aan besteed en doorverteld en gemaild. En ja, ik heb ook dingen ‘terug’ gedaan  🙂

 

*deze link ‘beheren’ heb ik hier uitgeschakeld. je ziet dat natuurlijk wel in je eigen overzicht.

Labellen in LinkedIn

LinkedInnen is netwerken, contacten maken en – bij mij tenminste – namen doorgeven. Af en toe komt er een vraag voorbij: ken jij toevallig  (bijvoorbeeld) een fotograaf, een trainingsacteur, een fondsenwerver of een hr coach? En ja, die mensen ‘ken’ ik in LinkedIn. Maar wie waren dat ook alweer?

Het is dan handig om iemand die je zoekt snel in je connecties terug te kunnen vinden. Daarvoor gebruik ik labels, ‘tags’. Ik geef mijn connecties mijn eigen labels: organisatieadvies, social media, docenten en ja ook die fotografen, trainingssacteurs, fondsenwervers en hr specialisten.

Die labels of ‘tags’ kun je zelf invoeren via je contacten, maar ook op het profiel. LinkedIn legt het zelf het beste uit:

 

NB
Labels zijn ook handig als je gericht een gelabelde groep wilt aanschrijven. Je klikt je label open. Je ziet dan een overzicht van de connecties in die groep en daarnaast een kolom waarin staat: bericht verzenden. Je kunt de hele groep selecteren of een deel ervan.

Doe eerst je werk voor je me belt

Deze weken ben ik aan de beurt: telefoontjes van bedrijven die doen aan website-optimalisatie of aan acties om meer bezoekers te krijgen of van hét bedrijf dat me helpt bovenaan in Google te komen.*

Websiteoptimalisatie:

Mijn vraag: Hebt u mijn website al bezocht?
a. Nee
Oh, dan hebt u niet gezien dat ik pas een nieuwe layout heb en daar zelfs over heb geblogd?
Of: Ik raad u aan eerst mijn website te bezoeken en dan te bepalen of het nog nodig is mij een advies te geven.

b. Nee, maar mijn collega wel
Zie bij a, want ik word door hém/háar gebeld en niet door zijn/haar collega.

c. Ja
En vindt u mijn nieuwe layout niet goed dan?
Eh, jawel maar ik bel over hoe u nog hoger in Google kunt komen
Waar sta ik dan?
Helaas hield het hierna op, want deze meneer wilde de cijfers erbij pakken maar het systeem liep vast.

Meer bezoekers / bovenaan in Google

a. U kent mijn bedrijf? U hebt de website bezocht?
Eh, nee…
Waarom niet? Mag ik u een tip geven: alleen met bedrijven bellen waarvan u weet wat ze doen? Dit lijkt te veel op willekeurig bellen. Dat mag niet.
b. Ja? Dus u weet wat ik doe?
Aarzeling aan de andere kant van de lijn: workshops en presentaties social media? (Er wordt hierna conform de belinstructies krachtig doorgepakt) Mag ik u dan toch een advies geven over hoe u beter vindbaar bent via zoekwoorden? Hebt u wel eens gehoord van Google Adwords?
Ja. Maar denkt u niet dat het voor mij veel zinvoller is om gebruik te maken van social media?
Aarzeling aan de andere kant: wat bedoelt u?

Zucht.

 * Ik sta zowel zakelijk als privé in het Belmeniet-register.
Niet iedereen trekt zich daar wat van aan.

 

Netwerken op een schip

Hoe bijzonder wil je het hebben: een netwerkvaartocht. Uitgenodigd door iemand die je ‘alleen’ via LinkedIn en e-mail kent. Oh ja, gratis en voor niks. Wordt het daardoor aantrekkelijker? Nee, maar het is wel bijzonder en daardoor intrigerend, dat iemand die je niet IRL kent, je uitnodigt voor gewoon een prettige middag.

Han Kersten ontmoette ik digitaal via de inmiddels opgeheven LinkedIn groep Ervaring Werkt. Via e-mail wisselden we wat vragen en informatie uit. En toen ineens kwam die uitnodiging. Han en zijn vrouw Marie José organiseren via hun bedrijf Jacht Charter Tiel vaartochten. Aan het einde van het seizoen organiseren ze een netwerktocht op hun schip. Dit keer was Marie José er niet bij, maar Stan was een prima vervanger.

Han nodigt mensen uit volgens zijn eigen gevoel en geheime regels, een cadeautje. Maar ook een cadeautje voor zichzelf, zoals Han later in een e-mail schrijft: ‘Het levert doorgaans zo’n bijzondere ervaringen op dat de netwerktocht aan het einde van het seizoen al een beetje als standaard in de planning staat!’

Ik kon al bijna geen nee meer zeggen toen ik de datum hoorde: 7 september, de geboortedag van mijn in mei overleden moeder. Een goed moment om even stil te staan. En dus ging ik naar Nijmegen waar we op zijn jacht met 12 mensen via de Waal en het Maas Waalkanaal naar Molenhoek trokken. De zon liet het afweten, maar varen door een sluis compenseerde dat ruimschoots. Behalve Han herkende ik één ander van een online gebeuren. Het werd een middag met praten, lachen, lekkere dingen eten en drinken en merken dat het ineens weer voorbij was.

Later kregen we online foto’s van ook meevarende fotografe Angelina Mok. Een mooie foto van mij. Of ik die mocht gebruiken als avatar? Natuurlijk, zei Angelina. Tja, dan schrijf ik daar dan weer een blog over. Zoals Han zei: ‘dat is de kern van delen en social netwerken.’